Esta integración trabaja con una sola cuenta de Calendly. Permite consultar citas, pero no cancelarlas desde Inagent. La reserva directa requiere un plan de pago compatible.
Capacidades y requisitos
- Consultar los Event Types de la cuenta conectada.
- Consultar disponibilidad para un tipo de evento.
- Consultar citas existentes.
- Crear una reserva directa si la cuenta dispone de la función necesaria.
Preparar Calendly
1
Crea los tipos de evento
En Event Types, configura la duración, disponibilidad y reglas de cada reunión que ofrecerá el agente.
2
Genera un token
Abre Integrations → API & Webhooks y crea un Personal Access Token con un nombre que identifique a Inagent.
3
Cópialo de inmediato
Calendly solo lo muestra al crearlo. Guárdalo directamente en una credencial de Inagent y no lo compartas por chat o correo.
Crear la credencial en Inagent
- Abre Credenciales → Crear credencial.
- Selecciona Bearer Token.
- Usa un nombre reconocible, por ejemplo
Calendly · Agenda comercial. - Pega el Personal Access Token en el campo Token y guarda.
Añadir Calendly desde el Market
1
Abre la aplicación
Selecciona Crear herramienta → Market → Calendly.
2
Selecciona la credencial
Asocia el Bearer Token de la cuenta que debe utilizar el agente.
3
Revisa las capacidades
Habilita consulta de tipos, disponibilidad y citas. Activa reservas solo después de comprobar el plan y el flujo completo.
4
Guarda
Confirma que la credencial corresponde a la cuenta y entorno correctos.
Instrucciones recomendadas para el guion del AV
Añade estas instrucciones al guion del Agente Virtual si habilitas la gestión de citas. Ajusta los criterios de duración y el número de opciones a tu operativa.Comprobación final
- Lista los tipos de evento y confirma que pertenecen a la cuenta esperada.
- Consulta disponibilidad en un intervalo breve y revisa la zona horaria mostrada al usuario.
- Consulta una cita de prueba.
- Si habilitaste reservas, crea una cita controlada y comprueba la confirmación en Calendly.
Errores frecuentes
No aparecen tipos de evento
No aparecen tipos de evento
Comprueba que estén activos y que el token pertenezca a la cuenta correcta.
El token no funciona
El token no funciona
Los tokens regenerados dejan de ser válidos. Genera uno nuevo y actualiza la credencial Bearer Token.
La reserva directa es rechazada
La reserva directa es rechazada
Confirma que el plan de Calendly permite la Scheduling API y que el tipo de evento admite la reserva.
La hora no coincide
La hora no coincide
Verifica la zona horaria de la persona y la disponibilidad configurada en Calendly antes de reservar.
No puedo cancelar una cita
No puedo cancelar una cita
La cancelación no está disponible desde esta integración. Realízala en Calendly o mediante el proceso operativo definido por tu organización.

