General
El canal WhatsApp permite que los agentes virtuales interactúen con usuarios a través de la aplicación de mensajería más usada en el mundo. Beneficios:- Conversaciones ricas con texto, imágenes, audios y documentos.
- Plantillas oficiales para notificaciones y mensajes proactivos.
- Integración nativa con herramientas, guardrails y reportes.