Propósito
- Controlar el despliegue de cambios en guion, reglas, herramientas, conocimiento y configuración.
- Asegurar calidad: los cambios pueden probarse en el Playground antes de impactar a los usuarios finales.
- Mantener un historial de versiones con descripciones detalladas para trazabilidad y auditoría.
Flujo de trabajo
- Edición y guardado
- Realiza los cambios necesarios en guion, herramientas, conocimiento, etc.
- Guarda los cambios en el equipo o agente, pero aún no estarán en producción.
- Pruebas en Playground
- Verifica el comportamiento con escenarios y variables de contexto.
- Asegúrate de que las reglas, transferencias y herramientas funcionen como se espera.
- Publicación
- Desde la sección Publicación, selecciona Publicar versión.
- Ingresar una descripción del cambio (por ejemplo: “Ajuste de reglas de bienvenida” o “Nueva herramienta de transferencia”).
- Versionado automático
- Cada publicación genera una versión incremental con formato X.Y, por ejemplo:
- Primera publicación: 1.1
- Segunda publicación: 1.2
- Y así sucesivamente.
- Cada publicación genera una versión incremental con formato X.Y, por ejemplo:
- Disponibilidad inmediata
- La nueva versión queda activa en todos los canales configurados del equipo.
Versiones anteriores
Inagent mantiene un historial completo de versiones publicadas.En cualquier momento puedes:
- Revisar las versiones previas con su número y descripción.
- Re-publicar una versión anterior si deseas volver a un estado estable.
Buenas prácticas
- Describe con precisión cada cambio: por ejemplo “Ajuste en regla de derivación de cobros” o “Actualización de base de conocimiento”.
- Prueba exhaustivamente en Playground antes de publicar, especialmente si el canal incluye voz o múltiples integraciones.
- Revisa las dependencias: asegúrate de que las herramientas, tópicos o guardrails funcionen con la nueva lógica.
- Mantén un ciclo de versiones ordenado: evita publicaciones innecesarias con cambios mínimos.
Próximos pasos
- Revisa el flujo de pruebas en Playground para validar los cambios antes de publicar.
- Documenta en el historial las descripciones de cada versión para facilitar auditorías o rollbacks.
- Consulta los Canales para confirmar que la nueva versión está activa en todos los medios de contacto.

